95

Why is the speaker calling?

(A) To announce a cancelation

(B) To offer a service

(C) To ask for a payment

(D) To clarify a request

Tại sao người nói lại gọi điện?

(A) Để thông báo một sự hủy bỏ

(B) Để cung cấp một dịch vụ

(C) Để yêu cầu thanh toán

(D) Để làm rõ một yêu cầu

Thông tin ở: “Unfortunately, you didn’t mention exactly which service you wanted to purchase in your message.” (Thật không may, ông vẫn chưa đề cập chính xác dịch vụ mà ông muốn trong tin nhắn của mình.)  ⇒ người nói gọi điện để hỏi rõ về dịch vụ mà khách hàng muốn sử dụng.