• Home
  • Questions 168-171 refer to the following e-mail.
Question 1-4:
Questions 168-171 refer to the following e-mail.

To: Stephen Haggerty <[email protected]>
From: Customer service <[email protected]>
Subject: Your order
Date: December 8

Dear Mr. Haggerty, 

We received the order you placed on our online store, some details of which are below. Unfortunately, we cannot send all of the items as requested. Due to an unusually high volume of orders this holiday season, some popular items are currently unavailable for delivery before Christmas Day. We apologize for this inconvenience.

ORDER DETAILS

Quantity

Description

Status

Expected DeliveryDelivery

1

Personalized bottle of rose wine

Ready to ship 

December 21 

3

Chocolate gift box (assorted)

Ready to ship 

December 18

1

Leather-bound journal and pen

Ready to ship 

December 22

2

Decorative plant pot

Pending 

December 27

To ensure at least a partial delivery of your order, we can ship the first three items to the recipients at the different addresses you provided by the dates indicated above. However, in regard to the last item on the list, the earliest that the recipient can receive it would be December 27. If this is acceptable for you, then you do not need to respond to this message, and we will proceed with the delivery to that address once we have the product in stock.

However, if it is important that all your gifts be delivered before December 25, then we recommend that you replace the pending item with another product from our store. Click here to modify your order now. For additional information, reply to this message or call us at 555-3403.

Thank you.

Sincerely,
Margaret Hill
Customer service representative
Gift Lane

fullscreen
Question 1:

Question 168. What is the problem with Mr. Haggerty's order?

Lưu ý: Các đáp án được in đỏ

Các từ là paraphrase của nhau được highlight màu giống nhau

Câu hỏi

Định vị vùng thông tin

What is the problem with Mr. Haggerty's order?

(A) A technical error occurred on a Web site.

(B) It contained the wrong products.

(C) A requested item is not readily available.

(D) It is missing important delivery details.

Unfortunately, we cannot send all of the items as requested. Due to an unusually high volume of orders this holiday season, some popular items are currently unavailable for delivery before Christmas Day.

Dịch nghĩa

Có vấn đề gì với đơn hàng của ông Haggerty?

(A) Một lỗi kỹ thuật đã xảy ra trên một trang Web.

(B) Nó chứa các sản phẩm không đúng.

(C) Một mặt hàng được yêu cầu không có sẵn.

(D) Nó thiếu các chi tiết giao hàng quan trọng.

Thật không may, chúng tôi không thể gửi tất cả các mặt hàng theo yêu cầu. Do số lượng đơn đặt hàng cao bất thường trong mùa lễ này, một số mặt hàng phổ biến hiện không có sẵn để giao trước Ngày Giáng sinh.

A. A technical error occurred on a Web site.
B. It contained the wrong products.
C. A requested item is not readily available.
D. It is missing important delivery details.
Question 2:

Question 169. What is indicated about Mr. Haggerty?

Lưu ý: Các đáp án được in đỏ

Các từ là paraphrase của nhau được highlight màu giống nhau

Câu hỏi

Định vị vùng thông tin

What is indicated about Mr. Haggerty?

(A) He ordered one of every item.

(B) He purchased a bottle of wine for himself.

(C) He is sending items to different recipients.

(D) He has shopped with Gift Lane in the past.

To ensure at least a partial delivery of your order, we can ship the first three items to the recipients at the different addresses you provided by the dates indicated above. 

Dịch nghĩa

Điều gì được chỉ ra về ông Haggerty?

(A) Ông ấy đã đặt hàng một sản phẩm trong mỗi mặt hàng.

(B) Ông ấy đã mua một chai rượu cho mình.

(C) Ông ấy sẽ gửi những món đồ cho những người nhận khác nhau.

(D) Ông đã từng mua sắm ở Gift Lane trong quá khứ.

Để đảm bảo rằng ít nhất thì một phần đơn đặt hàng của ông được giao, chúng tôi có thể gửi ba mặt hàng đầu tiên cho người nhận tại các địa chỉ khác nhau mà ông đã cung cấp vào các ngày nêu trên.

A. He ordered one of every item.
B. He purchased a bottle of wine for himself.
C. He is sending items to different recipients.
D. He has shopped with Gift Lane in the past.
Question 3:

Question 170. What will happen if Mr. Haggerty does not answer the e-mail?

Lưu ý: Các đáp án được in đỏ

Các từ là paraphrase của nhau được highlight màu giống nhau

Câu hỏi

Định vị vùng thông tin

What will happen if Mr. Haggerty does not answer the e-mail?

(A) An order will be canceled.

(B) A delivery will proceed.

(C) An extra charge will be incurred.

(D) A special offer will be voided.

However, in regard to the last item on the list, the earliest that the recipient can receive it would be December 27. If this is acceptable for you, then you do not need to respond to this message, and we will proceed with the delivery to that address once we have the product in stock.

Dịch nghĩa

Điều gì sẽ xảy ra nếu ông Haggerty không trả lời e-mail?

(A) Một đơn đặt hàng sẽ bị hủy bỏ.

(B) Một chuyến giao hàng sẽ được tiến hành.

(C) Một khoản phí bổ sung sẽ được phát sinh.

(D) Một ưu đãi đặc biệt sẽ bị hủy.

Tuy nhiên, đối với mặt hàng cuối cùng trong danh sách, thời gian sớm nhất mà người nhận có thể nhận được sẽ là ngày 27 tháng 12. Nếu ông có thể chấp nhận việc này, thì ông không cần phải trả lời tin nhắn này, và chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến địa chỉ đó khi chúng tôi có sản phẩm trong kho.

Suy luận

Nếu ông Haggerty không trả lời e-mail thì việc giao hàng mặt hàng cuối cùng trong danh sách sẽ được tiến hàng. 
A. An order will be canceled.
B. A delivery will proceed.
C. An extra charge will be incurred.
D. A special offer will be voided.
Question 4:

Question 171. What should Mr. Haggerty do if he wishes to replace an item?

Lưu ý: Các đáp án được in đỏ

Các từ là paraphrase của nhau được highlight màu giống nhau

Câu hỏi

Định vị vùng thông tin

What should Mr. Haggerty do if he wishes to replace an item?

(A) Wait for further instructions

(B) Call the company hotline

(C) Follow a link to a Web site

(D) Send a message to customer service

However, if it is important that all your gifts be delivered before December 25, then we recommend that you replace the pending item with another product from our store. Click here to modify your order now. 

Dịch nghĩa

Ông Haggerty nên làm gì nếu muốn thay thế một mặt hàng?

(A) Chờ hướng dẫn thêm

(B) Gọi cho đường dây nóng của công ty

(C) Theo một liên kết đến một trang Web

(D) Gửi tin nhắn đến dịch vụ khách hàng

Tuy nhiên, nếu điều quan trọng là tất cả quà tặng của ông phải được giao trước ngày 25 tháng 12, thì chúng tôi khuyên ông nên thay thế mặt hàng đang chờ xử lý bằng một sản phẩm khác từ cửa hàng của chúng tôi. Nhấn vào đây để sửa đổi đơn đặt hàng của ông bây giờ.

Suy luận: Từ “here” được gạch chân ⇒ đây là một đường liên kết dẫn đến một trang Web. Người gửi email yêu cầu ông Haggerty nhấn vào đó để thay thế một mặt hàng nếu có nhu cầu ⇒ ông Haggerty phải đến một trang web thông qua một đường liên kết để thay thế một mặt hàng.
A. Wait for further instructions
B. Call the company hotline
C. Follow a link to a Web site
D. Send a message to customer service

These questions are from this test. Would you like to take a practice test?

Part 7 TOEIC Hacker 2 - Test 8