What does the speaker ask listeners to do?

(A) Provide feedback

(B) Contact some clients

(C) Offer some opinions

(D) Participate in exercises

Người nói yêu cầu người nghe làm gì?

(A) Đưa ra phản hồi

(B) Liên hệ với một số khách hàng

(C) Đưa ra một số ý kiến

(D) Tham gia các hoạt động

Thông tin ở: “To help prevent such issues, I’d like us all to participate in some activities together aimed at strengthening interactions between colleagues.” (Để giúp ngăn chặn những vấn đề như vậy, tôi muốn tất cả chúng ta cùng tham gia vào một số hoạt động nhằm tăng tương tác giữa các đồng nghiệp.) 

My name is Samir Nasser, and I’m a consultant and motivational speaker. I’ve been invited here by your employer to speak about how developing strong communication skills can improve your work life. (86) As telemarketers for a software company, your ability to communicate with customers is obviously an essential part of your job. (87) It enables you to express your thoughts clearly and concisely, which will in turn improve clients’ confidence in you. But communication skills are not only important when it comes to increasing sales. They’re also crucial for fostering healthy work relationships. In fact, the number one cause of workplace conflict is poor communication. (88) To help prevent such issues, I’d like us all to participate in some activities together aimed at strengthening interactions between colleagues.

Tên tôi là Samir Nasser, tôi là một nhà tư vấn và diễn giả truyền cảm hứng. Tôi đã được sếp của các bạn mời đến đây để nói về việc phát triển các kỹ năng giao tiếp hiệu quả có thể cải thiện cuộc sống công việc của bạn như thế nào. (86) Là người tiếp thị qua điện thoại cho một công ty phần mềm, khả năng giao tiếp với khách hàng rõ ràng là một phần thiết yếu trong công việc của bạn. (87) Nó cho phép bạn bày tỏ suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và chính xác, điều này sẽ giúp tăng niềm tin của khách hàng đối với bạn. Nhưng kỹ năng giao tiếp không chỉ quan trọng khi nói đến việc tăng doanh số bán hàng. Chúng cũng rất quan trọng để thúc đẩy các mối quan hệ công việc lành mạnh. Trên thực tế, nguyên nhân số một của xung đột tại nơi làm việc là giao tiếp kém. (88) Để giúp ngăn chặn những vấn đề như vậy, tôi muốn tất cả chúng ta cùng tham gia vào một số hoạt động nhằm tăng tương tác giữa các đồng nghiệp.