Who most likely are the listeners?

(A) Software developers

(B) Customer service representatives

(C) Corporate executives

(D) Machine operators

Ai có khả năng nhất là người nghe?

(A) Nhà phát triển phần mềm

(B) Đại diện dịch vụ khách hàng

(C) Giám đốc điều hành công ty

(D) Người vận hành máy móc

Thông tin ở: “I just met with the customer service manager to discuss the response to our newest e-Book reader- the Universe Plus.” (Tôi vừa gặp người quản lý dịch vụ khách hàng để thảo luận về phản hồi đối với trình đọc sách điện tử mới nhất của chúng ta- Universe Plus.) ⇒ Người nghe có thể là nhân viên phát triển phần mềm.