Who most likely is the man?

(A) A customer service manager

(B) A software designer

(C) A shipping clerk

(D) An event planner

Người đàn ông có khả năng là ai nhất?

(A) Một người quản lý dịch vụ khách hàng

(B) Một nhà thiết kế phần mềm

(C) Một nhân viên giao hàng 

(D) Một người tổ chức sự kiện

Thông tin ở: “Some of the customer service representatives I oversee have pointed out an issue with our order entry software.” (Một số nhân viên chăm sóc khách hàng mà tôi giám sát đã chỉ ra một vấn đề với phần mềm đặt hàng của chúng ta.)

Người đàn ông nhắc đến việc giám sát các nhân viên chăm sóc khách hàng ⇒ Anh có khả năng là một người quản lý dịch vụ khách hàng.