What did the company recently adopt a policy on?

(A) How meeting notifications are sent out

(B) How many people must attend a meeting

(C) How meeting spaces can be used

(D) How long meetings can last

Công ty gần đây đã áp dụng chính sách gì?

(A) Cách gửi thông báo cuộc họp

(B) Có bao nhiêu người phải tham dự một cuộc họp

(C) Cách sử dụng không gian họp

(D) Các cuộc họp có thể kéo dài bao lâu

What does the speaker ask the listeners to do first?

(A) Put away some snacks

(B) Examine an agenda

(C) Prepare to take notes

(D) Write their names on a form

Người nói yêu cầu người nghe làm gì trước tiên?

(A) Bỏ đi một số đồ ăn nhẹ

(B) Xem qua một bảng kế hoạch

(C) Chuẩn bị ghi chép

(D) Viết tên của họ vào một mẫu đơn

What is the purpose of the meeting?

(A) To discuss a safely issue

(B) To choose a new employee

(C) To evaluate a training program

(D) To plan an annual gathering

Mục đích của cuộc họp là gì?

(A) Để thảo luận về một vấn đề an toàn

(B) Để chọn một nhân viên mới

(C) Để đánh giá một chương trình đào tạo

(D) Để lên kế hoạch cho một buổi họp mặt hàng năm

Alright, everyone. It's 11:01, so we'd better get started. (71) Remember, it's now company policy that meetings can't go over 30 minutes. I'm sure that will help our productivity overall, but it does mean that we need to really focus right now. (72) I've made a list of everything we're going to talk about today. Please take a look at it now. (73) As you can see, we've got to decide on the venue, program and food for our yearly holiday party. I have a few suggestions for the first of these.

Được rồi, mọi người. Bây giờ là 11:01, vì vậy chúng ta nên bắt đầu. (71) Hãy nhớ rằng, hiện tại chính sách của công ty là các cuộc họp không thể kéo dài hơn 30 phút. Tôi chắc chắn rằng điều đó sẽ giúp ích cho năng suất tổng thể của chúng ta, nhưng điều đó có nghĩa là chúng ta cần phải thực sự tập trung vào lúc này. (72) Tôi đã lập một danh sách tất cả mọi thứ chúng ta sẽ nói về ngày hôm nay. Xin hãy nhìn vào nó. (73) Như bạn có thể thấy, chúng ta phải quyết định địa điểm, chương trình và thức ăn cho bữa tiệc ngày lễ hàng năm của chúng ta. Tôi có một vài gợi ý cho điều đầu tiên trong số này.

What did the speaker do in the morning?

(A) Finalized a digital drawing

(B) Browsed a furniture catalog

(C) Checked a sample item

(D) Received a sales proposal

Người nói đã làm gì vào buổi sáng?

(A) Hoàn thành một bản vẽ kỹ thuật số

(B) Xem qua danh mục nội thất

(C) Đã kiểm tra một sản phẩm mẫu

(D) Nhận được đề xuất bán hàng

What does the speaker imply when she says, "I guess it's not native to your area"?

(A) She knows why a cost might be high.

(B) She understands how a mistake happened.

(C) She is suggesting entering a new

market

(D) She is doubtful about a product's authenticity.

Người nói ngụ ý gì khi cô ấy nói, "Tôi đoán nó không có nguồn gốc từ khu vực của bạn"?

(A) Cô ấy biết tại sao chi phí có thể cao.

(B) Cô ấy hiểu tại sao sai lầm xảy ra 

(C) Cô ấy đang gợi ý thâm nhập một thị trường mới 

(D) Cô ấy nghi ngờ về tính xác thực của sản phẩm.

What does the speaker ask the listener to do?

(A) Give his opinion

(B) Expedite an order

(C) Update some machinery

(D) Search for an alternative

Người nói yêu cầu người nghe làm gì?

(A) Đưa ra ý kiến ​​của anh ấy

(B) Xúc tiến một đơn đặt hàng

(C) Cập nhật một số máy móc

(D) Tìm kiếm một giải pháp thay thế

Hi, mister Brice. This is Julie at Stone Bend Furniture. (74) I received the delivery of the Muldoc chair prototype this morning. Your craftsmanship is excellent, but the wood has water damage. So I looked at the packaging, and it's the wrong choice for that type of wood. (75) Hickory is quite sensitive to moisture, and I assumed you knew that. But I guess it's not native to your area. Anyway, I'll need to know that you can ship the product safely before I make a larger production order. (76) Could you look into the matter until you find a more suitable packaging method? Thanks.

Chào, ông Brice. Đây là Julie ở Stone Bend Furniture. (74) Tôi đã nhận được hàng mẫu ghế Muldoc vào sáng nay. Tay nghề của ông rất xuất sắc, nhưng gỗ bị thấm nước. Vì vậy, tôi đã xem xét bao bì và tôi đã chọn sai loại gỗ. (75) Hickory khá nhạy cảm với độ ẩm và tôi cho rằng ông biết điều đó. Nhưng tôi đoán nó không quen thuộc tại khu vực của ông. Dù sao, tôi cần biết rằng ông có thể vận chuyển sản phẩm một cách an toàn trước khi tôi đặt hàng sản xuất lớn hơn. (76) Ông Có thể xem xét vấn đề này cho đến khi tìm thấy một phương pháp đóng gói phù hợp hơn không? Cảm ơn.

Where most likely are the listeners?

(A) On a bus

(B) On a boat

(C) On a footpath

(D) On an aircraft

Người nghe có thể đang ở đâu?

(A) Trên xe buýt

(B) Trên thuyền

(C) Trên lối đi bộ

(D) Trên máy bay

What does the speaker point out to the listeners?

(A) Some wild animals

(B) Some rare plants

(C) A famous building

(D) A large body of water

Người nói chỉ ra điều gì cho người nghe?

(A) Một số động vật hoang dã

(B) Một số loài thực vật quý hiếm

(C) Một tòa nhà nổi tiếng

(D) Một vùng nước lớn

What does the speaker encourage listeners to do later?

(A) Return some rental gear

(B) Purchase a video souvenir

(C) Post their photographs online

(D) Recommend the tour to others

Người nói khuyến khích người nghe làm gì sau đó?

(A) Trả lại một số thiết bị cho thuê

(B) Mua một video lưu niệm

(C) Đăng ảnh của họ lên mạng

(D) Giới thiệu chuyến tham quan cho người khác

(77)Attention passengers. Thank you for joining us for this cruise around the coast of Mappsala National Park. (78) In case you haven't noticed already, there are two whales passing by on our left. We can tell from the large bumps on their backs that they are humpback whales. Oh, 1 of them just jumped out of the water.

It seems like they're putting on a show for us. (79) I hope you all saw that. If not, or if you'd like to see more, I recommend buying a Wales of Mapsalik DVD from our gift shop when we return to land. It's full of really amazing footage.

(77) Hành khách chú ý. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình này quanh bờ biển của Công viên Quốc gia Mappsala. (78) Trong trường hợp bạn không để ý, có hai con cá voi đi ngang qua bên trái của chúng ta. Chúng ta có thể biết từ những cái bướu lớn trên lưng chúng rằng chúng là cá voi lưng gù. Oh, một trong số chúng vừa nhảy ra khỏi nước. Có vẻ như chúng đang biểu diễn cho chúng ta xem. (79) Tôi hy vọng tất cả các bạn đã thấy điều đó. Hoặc nếu bạn muốn xem thêm, tôi khuyên bạn nên mua một vài đĩa DVD Mapsalik từ cửa hàng quà tặng của chúng tôi khi chúng ta quay trở lại đất liền. Nó chứa đầy những thước phim thực sự tuyệt vời.

What is the speaker announcing?

(A) The revision of a document

(B) The relocation of a workplace

(C) The reorganization of a company

(D) The retirement of an executive

Người nói đang thông báo điều gì?

(A) Việc sửa đổi một tài liệu

(B) Di dời nơi làm việc

(C) Tổ chức lại công ty

(D) Việc nghỉ hưu của một giám đốc điều hành

What does the speaker imply when he says, "this will be a major change"?

(A) The listeners might be feeling concerned.

(B) A process will take place over a long period.

(C) He is optimistic about the outcome.

(D) A previous project had a limited impact.

Người nói ngụ ý gì khi nói, "đây sẽ là một sự thay đổi lớn"?

(A) Người nghe có thể cảm thấy lo lắng.

(B) Một quá trình sẽ diễn ra trong một thời gian dài.

(C) Anh ấy lạc quan về một kết quả.

(D) Một dự án trước đó có tác động hạn chế.

What are the listeners asked to do?

(A) Schedule regular planning sessions

(B) Conserve some office supplies

(C) Monitor the results of a transition

(D) Avoid disclosing some information

Người nghe được yêu cầu làm gì?

(A) Lên lịch các buổi lập kế hoạch thường xuyên

(B) Tiết kiệm một số đồ dùng văn phòng

(C) Theo dõi kết quả của quá trình chuyển đổi

(D) Tránh tiết lộ một số thông tin

(80) Managers thank you for joining me today. I wanted to let you know that Arvina Software is going to restructure. Instead of employees being grouped by functions such as sales or finance, We're going to be divided into business units that each focus on customers in a particular industry such as transportation or retail. I believe this will improve our service and lead to higher revenues. (81) Obviously, this will be a major change but don't worry. From now on you'll be involved in every step of the process. Your input will be crucial. (82) I only ask that you keep this information to yourselves until the plans are finalized. Telling employees now would only cause unnecessary worries about the transition.

(80) Các nhà quản lý, cảm ơn các bạn đã tham gia cùng tôi ngày hôm nay. Tôi muốn cho bạn biết rằng công ty phần mềm Arvina sẽ tái cấu trúc. Thay vì nhân viên được chia theo các chức năng như bán hàng hoặc tài chính, chúng ta sẽ được chia thành các đơn vị kinh doanh, mỗi đơn vị tập trung vào khách hàng trong một ngành cụ thể như vận tải hoặc bán lẻ. Tôi tin rằng điều này sẽ cải thiện dịch vụ của chúng tôi và dẫn đến doanh thu cao hơn. (81) Rõ ràng, đây sẽ là một thay đổi lớn nhưng đừng lo lắng. Từ giờ trở đi, bạn sẽ tham gia vào từng bước của quy trình. Đầu vào của bạn sẽ rất quan trọng. (82) Tôi chỉ yêu cầu bạn giữ thông tin này cho riêng mình cho đến khi kế hoạch được hoàn thành. Nói với nhân viên ngay bây giờ sẽ chỉ gây ra những lo lắng không cần thiết về quá trình chuyển đổi.

Where does the speaker work?

(A) At a hotel

(B) At a travel agency

(C) At an architectural firm

(D) At a cleaning company

Người nói làm việc ở đâu?

(A) Tại một khách sạn

(B) Tại một đại lý du lịch

(C) Tại một công ty kiến ​​trúc

(D) Tại một công ty vệ sinh

What does the speaker indicate about the listener?

(A) He has recently been hired.

(B) He has won a competition.

(C) He is a member of a rewards club.

(D) He is a professional public speaker.

Người nói nêu vấn đề gì với người nghe?

(A) Gần đây anh ấy đã được thuê.

(B) Anh ấy đã thắng một cuộc thi.

(C) Anh ấy là thành viên của câu lạc bộ hội viên thân thiết .

(D) Anh ấy là một diễn giả chuyên nghiệp.

What does the speaker say the listener can do?

(A) Try out a new offering

(B) Submit a form electronically

(C) Enjoy upgraded accommodations

(D) Participate in a celebration remotely

Người nói nói người nghe có thể làm gì?

(A) Thử một sản phẩm mới

(B) Gửi biểu mẫu điện tử

(C) Tận hưởng chỗ ở cao cấp hơn

(D) Tham gia lễ kỷ niệm từ xa

(83) Hello. This is Juhey from Regency Comfort Suites calling for Desmond Smith. Regarding your reservation for March fourth. It turns out that on that day, we were washing all the hallway carpets on the fourth floor where your room is located. (84) But rest assured that as a member of our loyalty program, your comfort and convenience are extremely important to us. (85) We'd like to offer you 1 of our executive suites on the fifth floor at no extra charge. If you'd like to take advantage of this offer, Call me back at 51355050106. Have a nice day.

(83) Xin chào. Đây là Juhey từ Regency Comfort Suites đang gọi cho Desmond Smith về căn phòng bạn đặt cho ngày thứ tư tháng Ba. Hóa ra hôm đó chúng tôi giặt tất cả thảm trải hành lang tầng bốn, nơi có phòng của bạn. (84) Nhưng hãy yên tâm rằng với tư cách là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết, sự thoải mái và thuận tiện của bạn là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. (85) Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn 1 trong những dãy phòng hạng sang  của chúng tôi trên tầng năm mà không phải trả thêm phí. Nếu bạn muốn tận dụng ưu đãi này, hãy gọi lại cho tôi theo số 51355050106. Chúc một ngày tốt lành.

Who most likely are the listeners?

(A) Company shareholders

(B) Potential clients

(C) Volunteer workers

(D) Safety inspectors

Ai có khả năng nhất là người nghe?

(A) Cổ đông công ty

(B) Khách hàng tiềm năng

(C) Công nhân tình nguyện

(D) Thanh tra an toàn

Thông tin ở: “Thank you all for coming to the McCallister Center's Open House.

I hope you've enjoyed the tour of our facilities, and that you might decide to host your next conference or employee retreat here” (Cảm ơn tất cả các bạn đã đến tham dự buổi Open House của Trung tâm McCallister. Tôi hy vọng bạn hài lòng với chuyến tham quan các cơ sở của chúng tôi và rằng bạn có thể quyết định tổ chức hội nghị tiếp theo hoặc kỳ nghỉ của nhân viên tại đây) ⇒ Người nói đang chào mừng người nghe đến tham quan cơ sở tổ chức hội nghị => người nghe có thể là khách hàng tiềm năng sẽ tổ chức hội nghị ở đó

What does the speaker mention about the convention center?

(A) It is the largest venue in the region.

(B) It will be renovated soon.

(C) It is affordable to rent.

(D) It uses modern technology.

Diễn giả đề cập gì về trung tâm hội nghị?

(A) Đây là địa điểm lớn nhất trong khu vực.

(B) Nó sẽ sớm được cải tạo.

(C) Nó có  giá cả phải chăng để thuê.

(D) Nó sử dụng công nghệ hiện đại.

What type of company is A Perfect Night?

(A) A prepared-meal delivery provider

(B) A chauffeur service

(C) An event organizer

(D) An employment agency

A Perfect Night là công ty như thế nào?

(A) Nhà cung cấp dịch vụ giao bữa ăn chuẩn bị sẵn

(B) Một dịch vụ tài xế

(C) Một nhà tổ chức sự kiện

(D) Một cơ quan việc làm

(86) Thank you all for coming to the McCallister Center's Open House. I hope you've enjoyed the tour of our facilities, and that you might decide to host your next conference or employee retreat here. We are completely booked up for the next 6 months, so remember to contact us well in advance. (87) Let me also remind you that our largest conference room is fully equipped with the latest audio visual equipment, so we're the ideal venue for any events that rely on the use of advanced technology. (88) We also contract with the full service event planning agency A Pperfect Night, so we can help your occasion be a huge success.

(86) Cảm ơn tất cả các bạn đã đến tham dự buổi Open House của Trung tâm McCallister. Tôi hy vọng bạn hài lòng với chuyến tham quan các cơ sở của chúng tôi và rằng bạn có thể quyết định tổ chức hội nghị tiếp theo hoặc kỳ nghỉ của nhân viên tại đây. Chúng tôi đã kín chỗ trong 6 tháng tới, vì vậy hãy nhớ liên hệ trước với chúng tôi. (87) Tôi cũng xin nhắc bạn rằng phòng hội nghị lớn nhất của chúng tôi được trang bị đầy đủ thiết bị nghe nhìn mới nhất, vì vậy chúng tôi là địa điểm lý tưởng cho bất kỳ sự kiện nào sử dụng công nghệ tiên tiến. (88) Chúng tôi cũng ký hợp đồng với công ty tổ chức sự kiện đầy đủ dịch vụ về A Perfect Night, vì vậy chúng tôi có thể giúp sự kiện của bạn thành công rực rỡ.

What does the speaker show on a screen?

(A) A list of actions

(B) A customer profile

(C) A set of statistics

(D) A Web page

Người nói chiếu gì trên màn hình?

(A) Một danh sách các hành động

(B) Hồ sơ khách hàng

(C) Một bộ số liệu thống kê

(D) Một trang web

Why does the speaker say, "Would you like to hear that"?

(A) To confirm that she should set up some audio equipment

(B) To express surprise at the listeners' interest in a story

(C) To make the listeners consider another person's perspective

(D) To indicate that a certain part of the workshop is unpopular

Tại sao người nói nói, "Bạn có muốn nghe điều đó không?"?

(A) Để xác nhận rằng cô ấy nên thiết lập một số thiết bị âm thanh

(B) Để bày tỏ sự ngạc nhiên trước sự quan tâm của người nghe đối với một câu chuyện

(C) Để khiến người nghe xem xét quan điểm của người khác

(D) Để chỉ ra rằng một phần nhất định của hội thảo là không phổ biến

What will the listeners most likely do next?

(A) Take a short break

(B) Vote on a suggestion

(C) Open some packages

(D) Engage in role plays

Người nghe rất có thể sẽ làm gì tiếp theo?

(A) Hãy nghỉ ngơi một chút

(B) Bỏ phiếu cho một đề xuất

(C) Mở một số gói hàng

(D) Tham gia đóng vai

Alright. Let's move on to a particularly difficult area - handling customer complaints. (89) On the screen, you can see the 4 step process you should follow when you get a complaint. First, stay calm even if the customer is upset. Second, listen well and make sure you understand the problem. Ask questions if needed, but not in a challenging way. (90) Third, acknowledge the problem. Don't say “that doesn't sound so bad”. Would you like to hear that? Finally, provide a resolution such as an apology or refund. Now these are skills that are best learned by doing. (91) So let's partner up and act out sample situations. Take 1 of these papers with scenario suggestions.

Được rồi. Giờ hãy chuyển sang một lĩnh vực đặc biệt khó - xử lý khiếu nại của khách hàng. (89) Trên màn hình, bạn có thể thấy quy trình 4 bước mà bạn nên làm theo khi nhận được khiếu nại. Đầu tiên, giữ bình tĩnh cả khi khách hàng khó chịu. Thứ hai, hãy lắng nghe thật kỹ và chắc chắn rằng bạn hiểu rõ vấn đề. Đặt câu hỏi nếu cần, nhưng không nên gây khó khăn. (90) Thứ ba, thừa nhận vấn đề. Đừng nói rằng “điều đó nghe có vẻ không tệ lắm”. ạn có muốn nghe điều đó không? Cuối cùng, đưa ra một giải pháp như xin lỗi hoặc hoàn lại tiền. Bây giờ đây là những kỹ năng được học tốt nhất bằng cách thực hành. (91) Vì vậy, hãy hợp tác và diễn xuất các tình huống mẫu. Lấy 1 trong những giấy tờ này với các đề xuất kịch bản.

What is the news report mainly about?

(A) A forthcoming mode of transportation

(B) The banning of automobiles from a street

(C) Some work to improve the quality of a road

(D) The creation of additional parking facilities

Báo cáo tin tức chủ yếu về cái gì?

(A) Phương thức vận chuyển sắp tới

(B) Việc cấm ô tô trên đường phố

(C) Một số công việc để cải thiện chất lượng của một con đường

(D) Việc tạo ra các cơ sở đậu xe bổ sung

What does the speaker indicate about a project?

(A) It is intended to reduce environmental damage

(B) It is opposed by a merchants' association.

(C) Its scope might expand in the future.

(D) It was carried out successfully in other cities.

Người nói  chỉ ra điều gì về một dự án?

(A) Nó nhằm mục đích giảm thiệt hại về môi trường

(B) Hiệp hội thương nhân phản đối.

(C) Phạm vi của nó có thể mở rộng trong tương lai.

(D) Nó đã được thực hiện thành công ở các thành phố khác.

What did the city government do for citizens in the past month?

(A) Notified them of an upcoming change

(B) Surveyed them about a proposal

(C) Relaxed a local regulation

(D) Held a special public event

Chính quyền thành phố đã làm gì cho công dân trong một tháng qua?

(A) Thông báo cho họ về một thay đổi sắp tới

(B) Khảo sát họ về một đề xuất

(C) Nới lỏng một quy định địa phương

(D) Tổ chức một sự kiện công cộng đặc biệt

Now on to our top story in local news. (92) This is the first day that vehicles will not be allowed to use Fourth Street between Scott Street and Sutter Avenue. Brillson City Council decided to turn that section of the roadway into a pedestrian zone in order to create a pleasant shopping and leisure destination. (93) If the zone is a success its northern boundary may eventually be extended up to Bailey Street. (94) To prepare citizens for the zone's implementation, the city government erected signs on neighboring streets and hung notices in the affected public buses last month. For the next few days however, drivers and bus passengers in the area should expect some difficulties and delays.

Bây giờ tới câu chuyện hàng đầu trong bản tin địa phương hôm nay của chúng tôi. (92) Đây là ngày đầu tiên các phương tiện sẽ không được phép sử dụng Phố Fourth giữa Phố Scott và Đại lộ Sutter. Hội đồng thành phố Brillson đã quyết định biến đoạn đường đó thành khu vực dành cho người đi bộ để tạo ra một điểm đến giải trí và mua sắm thú vị. (93) Nếu khu vực thành công, ranh giới phía bắc của nó có thể được mở rộng đến Phố Bailey. (94) Để giúp công dân chuẩn bị cho việc  sắp  đặt các khu vực, chính quyền thành phố đã dựng các biển báo trên các đường phố lân cận và treo thông báo trên các xe buýt công cộng bị ảnh hưởng từ tháng trước đó. Tuy nhiên, trong vài ngày tới, tài xế và hành khách xe buýt trong khu vực sẽ gặp một số khó khăn và chậm trễ.

What was the speaker mainly doing at the café?

(A) Engaging in a leisure activity

(B) Completing some freelance work

(C) Speaking with a business associate

(D) Studying for a professional exam

Người nói chủ yếu làm gì ở quán cà phê?

(A) Tham gia vào một hoạt động giải trí

(B) Hoàn thành một số công việc tự do

(C) Nói chuyện với một đối tác kinh doanh

(D) Đang học để thi chuyên nghiệp

Look at the graphic. At which location was the speaker sitting?

(A) 1

(B) 2

(C) 3

(D) 4

Nhìn vào hình ảnh. Người nói ngồi ở vị trí nào?

(A) 1

(B) 2

(C) 3

(Đ) 4

Thông tin ở: “It's a black umbrella with white trim around the edges, and I was sitting in the booth closest to the window in case that helps.” (Đó là một chiếc ô màu đen với viền trắng xung quanh các cạnh, và tôi đã ngồi trong buồng tgần cửa sổ nhất) => Nhìn vào đồ họa ta thấy buồng  gần cửa sổ nhất là số 1 ⇒ đáp án A 

(từ “booth” dùng để chỉ 1 khu vực nhỏ như 1 chiếc hộp mà người có thể đi vào ⇒ không phải bàn số 3)

What does the speaker say about the umbrella?

(A) It was expensive.

(B) It was a gift.

(C) Its design is unique.

(D) It belongs to a relative

Người nói nói gì về chiếc ô?

(A) Nó rất đắt.

(B) Đó là một món quà.

(C) Thiết kế của nó là duy nhất.

(D) Nó thuộc về họ hàng

(95) Hi. My name is Sylvia Espasito. I was at your cafe this afternoon to network with a contact, and I think I left my umbrella behind. I didn't notice until later because the rain had stopped by the time we left. Did you happen to find it? (96) It's a black umbrella with white trim around the edges, and I was sitting in the booth closest to the window in case that helps. If you do find it, please set it aside behind your counter and let me know. (97) It was a present from my daughter, so I'd really like to get it back. My number is 55050196. Thank you.

(95) Xin chào. Tên tôi là Sylvia Espasito. Tôi đã ở quán cà phê của bạn chiều nay để liên hệ với một đối tác, và tôi nghĩ rằng tôi đã để quên chiếc ô của mình. Mãi sau tôi mới để ý vì lúc chúng tôi rời đi trời đã tạnh mưa. Bạn có tìm thấy nó không? (96) Đó là một chiếc ô màu đen với viền trắng xung quanh các cạnh, và tôi đã ngồi tại buồng gần cửa sổ nhất. Nếu bạn tìm thấy nó, vui lòng đặt nó phía sau quầy của bạn và báo cho tôi. (97) Đó là một món quà từ con gái tôi, vì vậy tôi thực sự muốn lấy lại nó. Số của tôi là 55050196. Cảm ơn bạn.

Look at the graphic. What Website is the chart for?

(A) Hall's Market

(B) Success Arts

(C) Delta Mall Online

(D) Creative Ideas

Nhìn vào hình ảnh. Biểu đồ dành cho trang web nào?

(A) Hall's Market

(B) Success Arts

(C) Delta Mall Online

(D) Creative Ideas

What does the speaker propose doing?

(A) Hiring a consulting firm

(B) Expanding a product line

(C) Renegotiating a contract

(D) Increasing a promotional effort

Người nói đề xuất làm gì?

(A) Thuê một công ty tư vấn

(B) Mở rộng dòng sản phẩm

(C) Đàm phán lại hợp đồng

(D) Tăng cường nỗ lực quảng cáo

What does the speaker ask Jenny about?

(A) Some financial resources

(B) Some employees' availability

(C) A manufacturing process

(D) A competitor's practices

Người nói hỏi Jenny về điều gì?

(A) Một số nguồn tài chính

(B) Sự sẵn có của một số nhân viên

(C) Một quy trình sản xuất

(D) Thực tiễn của đối thủ cạnh tranh

Alright. It's been a month since we released the Little Artist painting set, and it hasn't been the success that we'd hoped. It's the lowest selling new art product on Hall's market's website, and the figures from Assess Arts are only a little better. However, we've received great customer reviews from the people who do buy it.  (98) In fact, Little Artist is the second highest rated product in Delta Mall online's art department, and third on creative ideas.  (99) So clearly, it has the potential to be popular. I believe we should expand our advertising campaign for it.  (100) Jenny, How much money do we have available to put towards that? You know our budget the best. 

Được rồi. Đã một tháng kể từ khi chúng ta phát hành bộ tranh Little Artist, và nó không được thành công như chúng ta mong đợi. Đây là sản phẩm nghệ thuật mới bán chạy nhất thấp nhất trên trang web của thị trường Hall và số liệu từ Assess Arts chỉ tốt hơn một chút. Tuy nhiên, chúng ta đã nhận được đánh giá tuyệt vời của khách hàng từ những người mua nó. (98) Trên thực tế, bộ tranh Little Artist là sản phẩm được đánh giá cao thứ hai trong bộ phận nghệ thuật trực tuyến của Delta Mall và thứ ba về ý tưởng sáng tạo.  (99) Vì vậy, rõ ràng, nó có tiềm năng trở nên phổ biến. Tôi tin rằng chúng ta nên mở rộng chiến dịch quảng cáo cho nó.  (100) Jenny, chúng ta có bao nhiêu tiền để đầu tư vào việc đó? Bạn biết ngân sách của chúng ta rõ nhất mà.